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Pago & Checkout

El dato que importa

La temporada alta premia la preparación, no los cambios de última hora. Asegúrate de que tus métodos de pago sean los adecuados, cuida a tus clientes más fieles e informa a tus socios si tienes algo especial entre manos. El trabajo que hagas en septiembre y octubre es lo que te hará triunfar en noviembre y diciembre.

Consejos de expertos
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Elige bien tus métodos de pago para la temporada

Los pagos pueden convertirse en un cuello de botella cuando tu combinación de métodos no se adapta a cómo cambia el comportamiento de los clientes durante la temporada alta. Hazte estas tres preguntas:

  • ¿Se amplía tu base de clientes? Un mayor número de compradores internacionales significa que necesitas los métodos de pago adecuados, para no perder ventas transfronterizas.
  • ¿Aumenta el valor medio de los pedidos? Si los compradores gastan más por pedido, activa la opción «compra ahora, paga después» para que los clientes que cuidan su presupuesto puedan repartir el coste.
  • ¿Necesitan los compradores una alternativa? Ofrecer varios métodos significa que una tarjeta rechazada no supone una venta perdida. El cliente puede simplemente recurrir a otra tarjeta, un monedero digital o Klarna.
Lo que debes hacer

Activa los métodos de pago con dos meses de antelación. No te cuesta nada, y hacerlo con antelación significa que todo el ciclo de vida ya ha pasado por tu sistema, así que cuando aumente el tráfico, sabrás que funciona.

Resultado

Captas ventas que, de otro modo, perderías, proteges el valor medio de tus pedidos y llegas a la temporada alta con una combinación de pagos adaptada a la temporada.

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Diane Albouy
Diane Albouy
Principal Product Manager
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