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Taguez chaque client à l'entrée, ou votre base sera illisible en janvier
En 48h de Black Friday, vous recrutez plus de clients qu'en deux mois normaux. Le 15 janvier, vous voudrez savoir lesquels rappeler en priorité. Et là, c'est trop tard : dans votre base, ils se ressemblent tous.
Un client entré à plein tarif et un chasseur de -40% sont devenus la même ligne dans Klaviyo. Le tag posé à chaud, c'est la seule chose qui sépare une base pilotable d'un brouillard. Capturez-le dès la 1ʳᵉ commande :
- Entrée avec ou sans code promo, et niveau de remise obtenu
- Mécanique déclencheuse : remise globale, bundle, offre VIP, cadeau
- Produit d'entrée : produit phare seul, pack, gifting
C'est le geste le plus négligé de Q4, et le moins cher : cinq minutes de paramétrage qui rendent lisibles les trois mois suivants.
