LoyolyPlaybook Q4
Marché
ENFRES
Retour à la frise
Étape 9 / 9
09

Retours & SAV

Le chiffre qui compte

Bien gérée, votre politique de retours peut réduire vos remboursements de 15 à 75 %.

Source: Données internes Baback
Conseils d'experts
1

Allongez votre délai de retour pour les fêtes

Vos clients anticipent leurs cadeaux dès le Black Friday mais ne les offrent qu'en décembre. Prolongez votre fenêtre de retour jusqu'à mi-janvier sur toute la période de Noël.

Vous rassurez l'acheteur au moment de commander, vous levez un frein clé à l'achat et vous étalez la vague de retours post-fêtes. Un réglage en quelques clics qui transforme l'hésitation en conversion, pile pendant votre pic de trafic.

Débloquez les 9 étapes du parcours et tous les conseils de nos experts

Accès complet à l'expérience interactive et à tous les conseils partenaires. Un seul formulaire, tout le parcours.

Partenaire de l'étape
Baback

Baback, c'est deux solutions pour maîtriser tout l'après-achat, du suivi au retour. Baback Tracking : un suivi de commande en temps réel, à vos couleurs et intégrable dans Apple et Google Wallet, pour rassurer vos clients et alléger votre support. Baback Returns : des retours 100 % digitalisés et automatisés, avec vos propres règles (délais, frais, échange ou avoir) pour protéger votre marge.

Raphaël Touati
Raphaël Touati
Cofondateur & CEO
Visiter Baback